A Hyundai építi a legmegbízhatóbb autókat! - mondja az Auto BILD

Korábban a minőség szinonimájának számító márkákat és több prémium gyártót egyaránt maga mögé utasított a legnagyobb koreai autógyártó a német szakfolyóirat gigantikus felmérésében

Idén nyolcadik alkalommal jelentette meg átfogó minőségi beszámolóját az Auto BILD, Németország egyik legbefolyásosabb autós magazinja. Ez alkalommal húsz márkát vettek górcső alá, hogy a szokásos, kíméletlen alapossággal, minden elképzelhető szemszögből megvizsgálják azok teljesítményét. A végeredmény talán csak az újságírókat és a Hyundai-tulajdonosokat nem lepte meg: a koreai autógyár az abszolút esélyeseket is maga mögé utasítva az első helyen végzett, és ezzel a német piacon kapható legmegbízhatóbb márkának bizonyult.

Az Auto BILD felmérésén a mindennapi használat szempontjából legfontosabb, „fiatal használtautók”, azaz 3-7 éves modellek szerepeltek, amelyeket hét szempont szerint vizsgáltak meg a szakértők. (Kezdetben egy nyolcadik eleme is volt a tesztnek, ám a német autóklub (ADAC) sárga angyalainak mentési statisztikája ma, a márkaspecifikus asszisztencia-szolgáltatások korában már nem nyújtana megbízható, következetes képet a piac egészéről, ezért 2004-ben törölték a programból.)

(1) A Német Piackutató Intézet (GfK) által készített, reprezentatív felmérésben az autóvezetőknek saját gépjárműtípusuk minőségét kellett egy tízes skálán értékelniük. Annak ellenére, hogy a koreai autómárkák jellemzően gyengén szerepelnek ezen az arculati jellegű felmérésen, a Hyundai 8,1 pontos eredményt ért el – az ügyfelek tehát nem csak a vásárláskor, de évek múltával is bizalmat szavaznak a márkának.

(2) A visszahívások ugyanúgy árulkodnak a márka minőségbiztosításáról, mint a megfelelő ügyfélkezelésről. Az elmúlt négy évben csupán négytucatnyi Hyundait kellett utólagos javításra rendelni, ami egy, a németországihoz hasonló méretű piacon elhanyagolható mennyiség.

(3) A TÜV beszámolói hét és félmillió vizsgálat alapján adnak teljes képet az autók főrendszereinek megbízhatóságáról. A Hyundai típusai itt is a középmezőny elején szerepeltek, a modellek fejlődése nyomon követhető és bíztató volt.

(4) Az Auto BILD hosszú távú tesztjei százezer kilométeres, kíméletlen igénybe vételt jelentenek. Itt olykor még a legjobbak is elvéreznek, a Hyundai típusai azonban jellemzően meghibásodás-mentesen menetelnek a célszalag felé – éppen úgy, mint a szaklap aktuális „áldozata”, egy benzinmotoros i30cw.

(5) Havonta csaknem ezren ragadnak tollat vagy billentyűzetet, hogy leírják panaszaikat az Auto BILD-nek autójuk vagy a szerviz teljesítménye miatt – az évek óta készülő statisztikák pedig azt mutatják, hogy egyre kevesebb levél vagy e-mail érkezik a Hyundai modelljeivel kapcsolatban.

(6) Az újság szerkesztői szakértők által elrontott autókat visznek szervizelésre – csakhogy a Hyundai műhelyeiben is profik dolgoznak, akik a titkos hibák 85 százalékát felfedezték, és ezzel a legjobbak között végeztek az inkognitó műhelyteszten.

(7) Az utolsó, a garanciát firtató versenyszám igazi jutalomjáték volt a Hyundai számára, hiszen minden autójára három, a legújabb modellekre pedig öt év, teljes körű garanciát vállal a márka, míg a mobilitás-garancia általános érvénnyel 15 hosszú év!

AUTO BILD Minőségi Beszámoló 2010 – Ranglista

* 1 = legjobb, 5 = legrosszabb